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jacques
jacques

echange suite à mouvement de grève

bonjour
Suite au mouvement de grève, mon train versailles-lyon de vendredi est supprimé
si je fais un échange, cela me coute 80€ de plus sans certitude que celui du retour ne le soit pas non plus
est-ce normal?
comment faire? se déplacer à la gare et trouver personne au guichet?
d'avance merci de votre réponse
cordialement
jacques

Bonjour Jacques,

Des mesures commerciales ont été mises en place pendant la grève.

Ainsi votre billet est échangeable ou remboursable sans frais et sans surcoût (échange possible pour une même date sur le même trajet).

L'échange de votre billets est possible par internet, téléphone au 3635 (service gratuit+prix d'un appel local) ou en gare SNCF (pour prendre rendez-vous : https://rendezvous.sncf.com/directory/index.html?domain=r...).

Cordialement,

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