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Christophe
Christophe

annulation et rempoursement

Bonjour . Suite au mouvement de gréve je souhaite annuler les billets départ prévue le 13/12/19 ref dossier XXXXXX payé en partie avec des chèques vacances .
En guichet on m'a dit que je devais annuler en ligne et demander ensuite un remboursement .
je ne trouve pas le moyen d'annuler mes billets sur le site ni pour me les faire rembourser
Merci pour votre aide .
Cdt Christophe

Bonjour Christophe,

Afin de demander le remboursement de vos billets payés en partie en chèques vacances, je vous invite à effectuer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif qui vous concerne.  

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande.  

Cordialement,

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