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philippe
philippe

remboursement et non bon d'achat digital

bonjour mon train a été annulé suite a la gréve la journée du 7 décembre ainsi que mon train retour du 8 décembre. j'ai rempli sur le site SNCF ma demande de remboursement en fournissant mon rib et je reçois aujourd'hui un mail m'indiquant que je vais bénéficier d'un bon d'achat digital comme remboursement. je n'ai que faire de ce bon ne voyageant quasiment jamais. malgré des appels au service client qui devait étudier mon dossier je ne vais visiblement pas recevoir de remboursement monétaire. mon numéro de dossier est RHGDSP. je ne suis pour rien a la gréve et n'ai fait que la subir. merci de faire en sorte que je puisse avoir comme remboursement un virement et non ce bon d'achat. cordialement

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