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Beatrice
Beatrice

Double facturation suite à la modification de mon billet

Bonjour
J’ai modifié mon retour Dole Paris sur une borne. J’ai été facturée d’un supplément; jusqu’ici rien d’anormal.
Une fois dans le tgv pour Dole le contrôleur dit ne pas voir mon billet et je dois lui repayer mon aller.
Ce problème ne lui était pas inconnu mais j’ai été doublement facturée. Vers quel service se retourner?

Réponses

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