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Antoine C
Antoine C

Travaux RRF impactant les trains de nuit

Je cherche des informations sur la circulations des trains de nuit de Metz à Perpignan le 20 juillet et je me suis rendu compte qu'il y a beaucoup de questions individuelles sur des trains et des dates précises. Mais ne serait-il pas plus simple pour tous les monde (les utilisateurs comme les personnes de la SNCF qui répondent aux questions) de faire une page web qui contient un tableau avec d'un coté les lignes impactées par les travaux, de l'autre les dates, et dans les cases "circule", "ne circule pas" ou "en attente d'information de RFF". Ce n'est pas bien compliqué à faire et à maintenir, et ça éviterait à tout le monde de venir poser une question pour le train et la date qu'il veut, et aux personnes qui répondent, de maintenir à jour de nombreuses files de discussion qui contiennent toutes des informations parcellaires.
Je pense que tout le mode comprend et accepte qu'il y ait besoin de faire des travaux de maintenance et de modernisation des voies, et que ceci engendre des perturbations du trafique, mais il serait appréciable que les informations soient disponibles et consultables de manières simple.
D'avance merci.

Réponses

Bonjour Antoine,
je pense même que cette information devrait aussi être visible au moment de la recherche d'horaire ou de la tentative de réservation, au liau de proposer des trajets de jour avec changement(s) alors que l'on recherche un trajet direct de nuit.
Le train serait tout de même référencé avec dans ce cas la mention "ne circulera pas" ou "en attente d'informations de RFF".
Clarté pour l'usager, plus simple à gérer pour la SNCF, plutôt que de répondre à des dizaines de messages différents.

@michael : oui, bien sûr, je suis toutes les discussions, en particulier celle-ci. Nous avons bien conscience des difficultés rencontrées par la SNCF, nous souhaiterions simplement une information synthétique et claire, sous forme d'une page web dédiée, regroupant tous les trains dont la réservation n'est pas ouverte à J-90, et/ou sous forme d'une info lors de la tentative de réservation (ou de recherche d'horaire)...

Bonjour Catherine,

La SNCF a mis en place il y a quelques mois une procédure pour les "trains à réservation anticipée", visant à ouvrir des trains à la réservation à 3 mois ou moins, avec une incertitude de + ou - 1 heure pour l'heure de départ en prévenant le voyageur pour texto ou mail.

Cette procédure ne semble pas utilisée. Il manque visiblement une coordination entre la SNCF qui demande un sillon et RFF qui "ouvre la voie".

L'outil d'information que vous évoquez serait bien utile, mais est-il praticable ?

Cordialement