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Johan
Johan

Débit injustifié de 51,50€ le 03/11/2019 par CB sans correspondance de commande de transport

Bonjour,

Mon relevé d'opérations de paiement CB laisse apparaitre un débit injustifié de 51,50€ le 03/11/2019 par CB sans référence de dossier et sans correspondance d'une commande de transport. Aucun mail de confirmation ne m'est parvenu dans ma boite mail intitulé : "Confirmation pour votre voyage XXXXXXXXX , aller le NN nov."
Le libellé exact correspondant sur mon relevé de compte est : CARTE 03/11/19 68 SNCF Transport longue distance (av....
Je ne sais pas à quoi correspond ce paiement et vous demande de bien vouloir me rembourser.
Par avance je vous en remercie.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Johan,

Vous m'indiquez avoir un débit SNCF injustifié sur votre compte bancaire.

Afin d'effectuer des recherches sur celui-ci, je vous invite à effectuer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif qui vous concerne.  

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande.  

Bien à vous,

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