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Philippe
Philippe

Remboursement billet TER / site inaccessible

Bonjour, mon train TER Boulogne-sur-Mer-Paris (vendredi 6 décembre, 16h45) a été annulé du fait de la grève. Pour se faire rembourser, il est demandé de se rendre sur le site TER régional, lequel est systématiquement inaccessible (https://www.ter.sncf.com/hauts-de-france/contacts). Merci de préciser comment procéder.

Bonjour Philippe,

Le site du TER Hauts de France est du nouveau accessible.

Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone pour vous indiquer la démarque a suivre.

TER Hauts-de-France au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 18h (appel et service gratuits).

Cordialement,

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