Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Carte voyageur jamais recu par email et courrier

Bonjour,

J'ai fait une demande de carte grand voyageur en septembre je n'ai ni reçu le numéro provisoire par e-mail ni la carte par courrier. J'ai contacté 2 fois le service client qui m'a conseillé de créer un nouveau compte c'est ce que j'ai fait toujours aucun numéro. Entre temps j'achète des billets que je ne peux pas ajouter sur cette carte.

Bonjour Stella,

Vous pourrez déposer votre demande dans la rubrique appelée "UN FORMULAIRE POUR TOUTES VOS RÉCLAMATIONS" une fois que votre carte sera crée et active sur le site https://moncompte.sncf.com/prehome
Je n'ai pas de délai indicatif à vous donner pour la création de votre carte de fidélité.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Stella,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privée.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour,

Merci beaucoup j'ai répondu à votre e-mail, pourriez-vous m'envoyer mon numéro de carte grand voyageur par email en attendant la carte par la poste?

Bien à vous,

Stellina

Voir le haut de la page