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Marie
Marie

Formulaire de réclamation : impossible de l'envoyer

Bonjour,
Je souhaite remplir une réclamation suite à un problème de remboursement, dans la catégorie "A propos des avantages de la fidélité" - "Code Avantage". Mais après avoir renseigné toutes les informations (explication du problème, code Avantage concerné, RIB...) et être arrivée à la page "Récapitulatif", quand je clique sur "Envoyer", la page se grise brièvement puis revient au récapitulatif. Je suppose donc que ma demande de réclamation n'est pas envoyée (je n'ai pas non plus reçu de mail de confirmation).
Je rencontre le même problème avec deux navigateurs différents (Chrome et Firefox) et j'ai essayé plusieurs jours de suite.
Pourriez-vous m'indiquer comment déposer ma réclamation si le formulaire ne fonctionne pas ?
Merci d'avance,
Marie

Bonsoir Marie,
Dans le cas qui est le votre, je vous invite à contacter votre ligne dédiée Grand Voyageur au 0808808330(numéro non surtaxé), un téléconseiller prendra votre réclamation en compte.
Bien à vous,

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