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Jeremy
Jeremy

Demande de remboursement train supprimé

Bonjour

Le Mardi 3 décembre mon train TER 17724 en partance de Tain l’héritage prévu pour 19h47 a été supprimé, (j’ai des vidéos et des photos de l’écran affichant les trains au départ)
Je n’ai donc pas pu récupérer une correspondance TGV INOUI 6634 Lyon part dieu pour Paris de 21h04
Quelles sont les démarches à faire pour obtenir une compensation ou un remboursement ?
Car je me rends compte au bout de trois jours de recherche qu’il est très compliqué d’obtenir une personne ou une section s'occupant sérieusement des remboursements suite au trains supprimés.
Les frais inopinées d’hôtel et de reprises de billet de trains plus chers sont indemnisées?
De plus pour le gène occasionné...
Et sur internet on ne sais pas où tombent nos demandes.

Je vous remercie de l’attention que vous porterez à mon message.

Cordialement

Bonjour Jeremy,

Suite à l'annulation de votre TER et votre correspondance que vous n'avez pas pu prendre, je vous invite à faire une réclamation en cliquant sur le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i....

Cette réclamation arrivera au service client.

Bien à vous,

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