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Frédérique
Frédérique

Remboursement voyage 7 et 9 décembre 2019 ?

Bonjour, J'ai une réservation pour un aller/retour paris Lyon, dossier QXQTNE
Aller le 7/12 à 12h59, train 6685 -> j'ai reçu un message d'annulation de ce train
Retour le 9/12 à 13h04, train 8618
Je ne souhaite pas prendre le risque de voyager, mais me faire rembourser mon voyage.
Serai-je remboursée intégralement et sans frais des 2 trajets ?

Bonjour Frédérique,

Je comprends votre situation.
Sachez que vos billets sont annulables sans frais, aller et retour, si vos trains sont supprimés.

Vous pouvez effectuer l'annulation intégrale de vos billets via les sites internet, les applications ou par téléphone au 3635 (appel non surtaxé).

Bien à vous,

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