Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Roberto
Roberto

Pas de reponse à demande G30

Bonjour Madame, Monsieur

Suite à ma demande de compensation et votre mail en réponse du 04 Novembre dernier , je vous informe que je n'ai toujours pas reçu de reponse. Aucun mail de votre part dans les SPAMS.

REF DOSSIER :******
Date du voyage : 01/11/2019 sur le voyage entre Paris gare Montparnasse et Bordeaux St Jean

Merci pour votre retour
Roberto

Réponses

Bonjour Roberto,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour Roberto,

Afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer :

  • Votre nom et prénom,
  • Votre date de naissance,
  • Votre adresse postale complète,
  • Votre numéro de téléphone portable,
  • Votre adresse e-mail,
  • et un éventuel numéro de carte de fidélité.

    Dans l'attente de votre retour,
    Lucie de l’Équipe SNCF

Roberto
Roberto

Bonjour Lucie,

comment je peux faire pour vous contacter par messagerie privé?

Vous avez répondu toujours sur la discussion publique je crois.

Merci,
Roberto

Bonjour Roberto,

Je comprends votre regard et votre situation.

Nous vous contactons en messagerie privée via l'adresse électronique que vous nous avez communiquée : ...@gmail.com

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

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