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Patrick
Patrick

Suivi réclamation **********

Bonjour,

suite à la réclamation ********** portant sur la non circulation du train 9715 le 23/11 de Paris à Barcelone, on me propose une indemnisation sous forme de bon d'achat digital.

Comme précisé dans ma réclamation je souhaite être remboursé par virement et non par bon d'achat.

D'ailleurs ce bon d'achat est utilisable uniquement en France, ce qui ne me sert pas puisque je déménage à Barcelone.

Comment puis-je procéder pour que ma demande soit prise en compte ?

Merci

Patrick

Bonjour Patrick,

Je comprends votre regard et votre situation. Je viens de vous répondre par messagerie privée.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Patrick,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Patrick
Patrick

Bonjour Lucie,
je vous ai envoyé les informations par retour de mail.
Cordialement,
Patrick

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