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Muriel
Muriel

Réclamation et accusé de réception

Bonjour,
Le dimanche 1 décembre, annonce en fin de matinée, de l’arrêt du train TGV INOUI n° 6175, terminus en gare de Toulon (et pas Nice).
Malgré l'annonce de bus de correspondance, aucun bus, puis gymnase mis à disposition pour passer la nuit, puis annulation et pour finir mis à disposition d'un train en gare...
J’ai déposé une réclamation dont j'ai le N° de demande, mais je n’ai reçu aucun accusé de réception sur ma boîte mail. Qu'est-ce qu'il faut faire dans ce cas ? Merci Muriel

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Muriel,

Je comprends votre regard et votre situation.

Nous n'avons reçu aucune réponse par messagerie privée.

Je me permets de vous recontacter via l'adresse indiquée sur ce forum ...@sfr.fr

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Muriel,

Je comprends votre regard et votre situation.

Afin de répondre à votre demande, je vous contacte en messagerie privée pour obtenir les éléments nécessaires à mes recherches.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.

Bonne journée,

Muriel
Muriel

Bonjour Lucie,
J'ai transmis vos demandes d'informations par mail comme demandé. Meilleures salutations Muriel Mathéry

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