Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Michel
Michel

Dématérialisation de ma carte senior impossible car pas de carte de fidélité valable

Impossible de m'inscrire au programme fidélité. J'obtiens le message "Suite à un incident technique, le service est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement". Et cela dure depuis plus de quatre mois...

J'ai déposé deux réclamations sans effet

Bonjour Michel,

Je vous invite à effectuer votre demande de rattachement de comptes depuis votre site de Fidélité : https://moncompte.sncf.com/home
Depuis l’onglet en haut à droite « Besoin d’aide », « Par Formulaire », « Gestion du compte programme voyageur », « Carte », « Dysfonctionnement » et dans le champ commentaire indiquez le numéro et la référence à 6 lettres de votre carte Avantage Sénior, votre adresse de domicile, mail et numéro de portable.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Michel
Michel

J'ai fini par recevoir une carte voyageur. Le problème est que j'ai du utiliser un nouvel e-mail (qui me sert d'identifiant sncf connect) auquel est associée cette carte. Comment faire pour que les anciennes cartes d'abonnement que je possède DEJA (avantage senior) soient associées à ce nouveau compte?

Voir le haut de la page