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nicole
nicole

suivi de mes réclamations

J'ai déposé deux réclamations à la suite de votre grève surprise du 18 octobre 2019, l'une pour cinq voyages d'une valeur de 93,60€ dossier RXXXXXXXX, depuis le 30 octobre 2019 aucune nouvelle je tiens à vous faire savoir que je veux un remboursement en numéraire pas de bons d'achats.
La deuxième n° RXXXXXXXX le 16 novembre 2019 pour deux billets intercités d'une valeur de 50,60€ ( billets inclus dans la première demande) et là aussi aucune nouvelle, je trouve cela inadmissible, sachant que les usagers devaient être remboursés sous 48h votre info était dans ce sens.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicole,

Je vous ai répondu en message privé.

Cordialement,

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Lucie
Lucie
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Lucie
Lucie
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