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Giorgia
Giorgia

Impossible annuler le billet à cause d'un "incident technique"

Bonjour,
Suite à la grève du 5 décembre, mon train a été supprimé. Je veux annuler mon billet, mais je continue à recevoir une mail disante que l'annulation ne peut pas avoir lieu à cause d'un incident technique. Je ne veux pas perdre mon argent et dépasser la date limite pour l'annulation!
Merci

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Autres réponses

Bonjour Giorgia,

Navré pour ce désagrément, aussi afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Giorgia
Giorgia

Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse.
Je viens de répondre à votre mail.

Bien cordialement

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