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Céline
Céline

Problème utilisation g30

Bonjour,
Nous avons un code de compensation du à un retard d'un train.
Lorsque nous rentrons ce code pour une réservation, le site nous indique qu'il a bien été pris en compte, et qu'il sera déduit en page de paiement. Or en page de paiement, nous avons eu 2 types de problèmes : soit il n'est pas pris en compte au moment de rentrer les codes de carte bancaire, soit un message d'erreur apparaît indiquant qu'un problème technique était survenu et que nous devions réessayer plus tard ; ce message n'apparaît plus lorsque nous supprimons le code...
Pouvez-vous nous indiquer comment l'utiliser s'il vous plaît ?
Merci par avance.
Cordialement,

Céline Viard

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