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Anne-Gaëlle
Anne-Gaëlle

Coniditions remboursement train raté à cause de la grève

Bonjour,

J'ai un aller-retour Paris-Strasbourg prévu du 6 au 8 décembre.
Nous n'avons encore aucune visibilité sur l'impact de la grève SNCF-RATP à ces dates.
Si jamais mon TGV est maintenu et que je le rate à cause de la grève sur les transiliens, métros et RER, puis-je me faire rembourser mon aller-retour ? Quelles sont exactement les conditions de remboursement dans cette situation ?

Je vous remercie.

Cordialement,

Bonjour Anne-Gaëlle,

Des mesures commerciales sont d'ores et déjà mises en place pour les voyages du 4/12/19 à partir de 12h au 09/12/19.

Ainsi les billets sont échangeables et remboursables sans frais via internet, par téléphone au 3635 (service gratuit + prix d'un appel) ou en gare (pour prendre rendez-vous : https://rendezvous.sncf.com/directory/index.html?domain=r...).

Cordialement,

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