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Train annulé par SNCF, billet non remboursé au bout de 2 mois et 10 appels telephoniques

bonjour,
je pars de Toulon pour lyon le 04/10/2019 ( je suis témoin de mariage). Apres être coincé 6 heures dans le train celui ci ne partira jamais (train annulé par SNCF)
Je suis obligé le soir même de prendre mon véhicule personnel avec tous les frais que cela engendre (essence et péage). j'arrive a Lyon a 3 heures du matin...
le lundi qui suit, le guichet de toulon me dit que j'aurais du venir le lendemain pour le remboursement ! mdr
Apres avoir difficilement trouvé la manière de deposer une reclamation (et avoir bien mis mon RIB sur la demande) j'ai un remboursement en Bon d'achat, moi qui ne prend quasiment jamais le train... la prochaine fois pourquoi pas 1 sandwich merguez , offert tous les mois dans les gares.
Blague a part, j'ai appellé, appellé appellé etc.....etc... Aujourd'hui 02/12/2019 Toujours rien. Soit 2 mois après avoir avncé tous les fonds.
Pourriez vous me donner les coordonnées du médiateur svp ou résoudre mon probleme. Merci.

Nicolas
Nicolas
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Bonjour Rolland,

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Nicolas
Nicolas
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