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nadine BEAL
nadine BEAL

Compensation bloquée

Suite
à un achat en ligne d'un billet Lyon/Roissy le 27/11/2019, j'ai utilisé une
compensation G30 SNCF (XXXXXXXXXX) d'un montant de 22€. Après validation du
paiement par ma banque j'ai reçu le message suivant de la SNCF IMPORTANT : la
transaction bancaire a été annulée. " Bonjour Madame BEAL, Un petit souci
technique est survenu au moment de la validation de votre commande du
27/11/2019 d'un montant de 37.50 €, et nous en sommes désolés " Deux heures
après j'ai reçu un autre mail m'informant de l'utilisation du bon de
compensation. "Vous avez récemment consommé la totalité de votre Bon d’achat
GPTMGIYUX d’une valeur de 22,00 €. Votre code n'est désormais plus utilisable.
" Actuellement je n'ai ni les billets, ni la possibilité d'utiliser la
compensation. Je vous prie donc de réactiver rapidement ma compensation afin
que je puisse la réutiliser. En vous remerciant par avance veuillez agréer mes
sincères salutations.

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