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Cette question a été résolue

Franck
Franck

Suivi de ma réclamation octobre 2019

Bonjour,

Il y a plusieurs semaines, j'ai effectué une réclamation car la compensation en bons digitaux ne convenait pas à ma situation. Je souhaiterai savoir où en est le traitement de celle-ci et obtenir une réponse rapidement.

Je vous remercie par avance,
Bien Cordialement,

Franck JANDON

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Franck,

Je vous contacte en privé pour des renseignements supplémentaires.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Franck,

Merci de me communiquer les informations suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • date de naissance
  • Adresse postale
  • Mail
  • Tél :
  • Ainsi que la référence de votre réclamation.

    Je vous remercie,

Khalil
Khalil

Bonjour, j'ai déposé une réclamation le 12 octobre sous la référence dossier R********et je n'ai toujours pas reçu de réponse.

Lors de mon trajet Paris - Grenoble, le contrôleur ne trouvait pas ma carte jeune dans la base de donnée alors j'ai dû payer le tarif de base, étant donné que je suis étudiant ce fut un montant assez conséquent. Il m'a été dit que je pourrais me faire rembourser mais je n'ai pas de réponse. Merci de m'aider.
Cordialement

Khalil.

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