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Stephanie
Stephanie

Demande de remboursement, 3ème tentative suite TGV supprimé le 20 octobre

Mon TGV ayant été annulé le 20 octobre dernier, j'ai fait une demande de remboursement mais n'ai reçu qu'un avis de décision en ma faveur, sans remboursement ni bon. Ayant posté à nouveau sur ce forum ma requête, vous m'avez demandé de refaire la demande sur un autre formulaire et j'ai reçu un bon très partiel d'indemnisation à ma demande de remboursement alors que le train a été supprimé, que nous avons dû prendre un vol Air France (justificatif à disposition) et que nous étions 2 passagers (voici les 2 ref de mes demandes: PAY67 - R*******-1 puis R********).
J'attends d'être REMBOURSEE (PAS DE BONS) intégralement pour le voyage que vous avez annulé! Merci d'avance

Bonjour Stephanie,

Je comprends votre situation. Aussi, je viens de transmettre votre demande au service clientèle qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Je vous invite à patienter, s'il vous plaît.
Belle journée,

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