Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

DAVID
DAVID

Demande de remboursement suite à un glissement de terrain sur la ligne Dax-Bordeaux et train annulé

Bonjour,

Mon train du 9 Novembre 2019 (référence billet : TWLPJI) ayant été annulé la veille au soir en raison d'un glissement de terrain sur la partie de ligne Dax-Bordeaux, j'ai du faire changer mon départ en gare de Bordeaux pour me rendre à Paris.

Cependant, j'ai du me rendre par mes propres moyens et à mes frais au départ de Bordeaux en Gare Saint-Jean (voiture personnelle + péage).

Et au retour de Paris, faire le trajet inverse car je devais récupérer mon véhicule pour rentrer chez moi (le 12 Novembre).

L'opérateur ayant effectué la modification m'a confirmé que je pouvais me faire rembourser ses frais imprévus à titre de dédommagement.
Comment dois-je procéder ? Merci d'avance de votre réponse.

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page