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Sophie
Sophie

Demande de remboursement de billets suite à la grève des lundi 28 et mardi 29 octobre

J'ai envoyé le 07 novembre par la poste les bordereaux de demande de remboursement et les billets pour des billets pris les 28 et 29 octobre 2019 pendant la grève.
Dossiers : ******* et *******
Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Merci de me faire un retour rapide.
Cordialement.

Bonjour Sophie,
Rassurez vous, le service client a bien réceptionné votre dossier.
Le délai de traitement des réclamations est actuellement de 2 mois.
Je vous invite à patienter.
Bien à vous,

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Bonjour Sophie,

Je vous prie d’accepter mes excuses pour cette réponse tardive, due à un volume inhabituel de questions.

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Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Sophie
Sophie

Voici mes réponses mais j’ai déjà envoyé un courrier :

  • D******Sophie et D***** Muriel (carte week-end n° 290901*********
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