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delphine
delphine

reclamation / intemperies sud

Bonjour ,
suite aux intemperies dans le sud , j'ai du faire revenir mes enfants qui etaient chez leur pere en OUIGO , je me suis bien fais rembourser le billet de ma fille en junior et compagnie .J' ai du monter un dossier de reclamation pour le billet de mon fils de 90€.Hier , je reçois un mail comme quoi je vais avoir un bon achat digital . Je dois reprendre un junior et compagnie pour ma fille debut decembre , et je ne peux me servir de ce bon digital .. Cela ne m'arrange pas financierement je comptais sur le remboursement pour reprendre un billet a 107.90€ quand meme !!!
Avez vous une solution a me proposer ? Ma fille part toutes les 7 semaines dans le sud , j'estime qu 'a la fin de l'année ça fait un sacré budget sncf , je suis déçue.
Delphine

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