Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Guillaume
Guillaume

Problème de dématérialisation carte liberté

Bonjour,

Je n'arrive pas à dématérialiser ma carte liberté en renouvellement de mon abonnement fréquence.
J'ai pu voir que de nombreuses personnes ont le même problème et on m'a demandé de d'ouvrir une question individuellement

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement,
Guillaume

Bonjour Guillaume,

Je vous prie d’accepter mes excuses pour cette réponse tardive, due à un volume inhabituel de questions.

Après vérification, votre carte Liberté n'est pas rattachée à votre compte Grand Voyageur. Je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0.808.808.330 (service gratuit ouvert tous les jours de 7h à 22h) afin de procéder au rattachement. Vous retrouverez ensuite directement le visuel de votre carte Liberté sur TGV Inouï Pro ou sur https://moncompte.sncf.com, rubrique "Mes cartes et bons d'achat".

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Guillaume,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page