Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Perrine
Perrine

Grèves - Train annulé 8/12 sur une partie du trajet

Bonjour,

Suite au préavis de grève du 5/12, le train 5232 du 8/12 entre Marne la Vallée et Rennes a été annulé. Cependant le trajet complet va de Bruxelles à Rennes et dans le mail reçu on indique uniquement la possibilité de demande d'une alternative sur la seconde partie du voyage (Marne la Vallée --> Rennes)
Je souhaiterais pouvoir contacter quelqu'un (impossible de joindre quelqu'un par téléphone) pour modifier ce retour dans sa totalité et non partiellement. Je suis résidente en Belgique donc je n'ai pas de gare SNCF à proximité.
Comment puis-je faire pour modifier mon billet sans frais additionnels? Et surtout quelles sont les alternatives sachant que l'ensemble des trains sont bloqués à la réservation durant cette période.
Cordialement

Bonjour Perrine,

Je comprends votre situation. En cas de grève, vous pouvez modifier votre billet sans frais. Afin de trouver une solution adaptée pour votre voyage, je vous invite à contacter l'un de nos conseillers par téléphone depuis la Belgique au 00 33 892 35 35 35 (coût d'un appel international, hors surcoût éventuel de l'opérateur).
Belle journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page