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Code inutilisable
Code inutilisable

Je possède des codes G30 qui ne sont pas pris en compte

Bonjour,
Je possède deux codes G30 arrivant a expiration dans 2 mois, et j'ai du prendre un billet assez rapidement.
Les codes n'ont pas été reconnus, ce qui m'a obligé à prendre un billet sans pouvoir bénéficier de ces codes.

Merci de m'informer comment pouvoir utiliser ces codes sur mon voyage prévu dans quelques jours.

Réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Afin de vous répondre au mieux, pourrais-je savoir sur quel canal de distribution vos codes n'ont pas été reconnus et de quels codes s'agit-il exactement, s'il vous plaît ?

Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera clôturé automatiquement.

Bien à vous,

Code inutilisable
Code inutilisable

Il s’agit de codes G30, que j’ai essayé d’indiquer comme “codes de réduction” lors de ma réservation sur PC (Mozilla), et pour lesquels j’ai eu un message disant que ces codes ne sont pas reconnus (alors qu’ils sont valables jusqu’en janvier 2020)

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,
Je reviens vers vous par messagerie privée afin d'effectuer quelques recherches.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera archivé.
Bien à vous,

Bonjour,

Merci pour ces éléments. Après vérification, vos deux bons d'achats sont valides et prêts à être utilisés.

Sur le site marchand, ces bons sont à renseigner au début de la commande, lorsque le site vous demande si vous avez des "codes avantages ou bons d'achat".

Attention également à ne jamais revenir en arrière une fois le code consommation renseigné, le site exploite toutes les données figurant dans le formulaire une fois celui-ci validé.

En cas de difficulté pour faire valoir vos bons, je vous invite à contacter notre plate-forme d'appels au 3635 (service gratuit ouvert tous les jours de 7h à 22h) afin de passer votre commande de billets.

Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Une réponse vous a été envoyée par messagerie privée.

Bien à vous,

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