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Manel
Manel

Remboursement d'un bon d'achat suite à une annulation

Bonjour,

Suite à la suppression de deux trains le 06/11 (Paris-Barcelone) et 12/11 (Barcelone-Paris) j'ai reçu un bon d'achat de 50€. Le prix total des billets est de 208€. J'aimerais être remboursé en accord avec cette somme, et pas sous la forme d'un bon d'achat.

Je n'ai pas trouvé sur le mail reçu à qui m’adresser.

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Manel

Bonjour Manuel,

J'ai relancé le service en charge de votre réclamation relative à votre voyage du 06 et 12/11/2019 ; votre demande sera de nouveau étudiée et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais..

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Manel,

Je regrette la situation quant au remboursement de vos billets sur la relation Paris - Barcelone.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

Manel
Manel

Bonjour,

Merci pour votre message. J'ai répondu à votre mail.

Cordialement,

Manel

Manel
Manel

Bonjour,

D'accord, merci pour votre réponse.
Cordialement,

Manel

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