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SANDRINE
SANDRINE

Reçu bon d'achat au lieu de virement pour un retard de plus de 4 heures

Bonjour, après un retard de plus de 4 heures, il nous a été parlé d'un remboursement intégral du billet.
Je viens de recevoir un bon d'achat (et je vous remercie pour la rapidité du traitement de ma demande), cependant je ne prends jamais le train (cette fois-ci c'était exceptionnel).
Je souhaiterais donc être remboursée par virement bancaire. Votre ligne téléphonique étant saturée, je ne peux vous joindre.Comment dois-je procéder ?
Vous remerciant par avance pour votre réponse.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sandrine,
J'ai bien transmis votre demande auprès du service en charge.
Celui ci reviendra vers vous dès que possible.
Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sandrine,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privée.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

SANDRINE
SANDRINE

Bonjour, je viens de vous répondre par messagerie privée.

Merci

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