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NATHALIE
NATHALIE

achat billets sans utilisation code de consommation

Bonjour, J'ai acheté des billets de tgv inoui : voyage : xxxxxx pour un montant total de 75 euros.
Je n'ai pas pu choisir la rubrique oû utiliser le code de consommation en ma possession.
Pouvez-vous svp m'indiquer comment je peux rajouter ce code après paiement ce jour de mes billets en tgv ?
En vous remerciant par avance de votre réponse.
Bien cordialement.

Bonjour Nathalie,

Le code avantage s'utilise au début de la réservation.

Si vous souhaitez l'utiliser sur ce voyage, il faut racheter un billet en inscrivant le code au début de la recherche, puis annuler le premier dossier acheté dans la mesure ou il est échangeable et remboursable sans frais.

Pour plus de renseignements et d'aide, je vous invite à contacter un conseiller SNCF au "3635" (appel non surtaxé).

Je vous recommande par ailleurs de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne, elles pourraient être exploitées par un tiers à des fins malveillantes. Si nous avons besoin d'informations pour mener nos recherches, nous ne manquerons pas de vous les demander en privé.

Cordialement,

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