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Laurence
Laurence

Remboursement de 130 euros en bon d'achat au lieu d'un remboursement par virement de 470 Euros !!!!

N° de réclamation : XXXXXXX/XXXXXXX

J'ai fait une demande de remboursement conformément à vos conditions générale de vente, les trains allés et retour ayant été supprimés.

Probleme pour un voyage SNCF facturé 474,20, je viens de recevoir 2 bons d'achat de 60 et 70 Euros.
Je n'ai jamais demandé de bon d'achat, je n'en veux pas.
Je souhaite un remboursement par le même mode de paiement utilisé pour l'achat du billet.

Merci de procéder au remboursement.

Cordialement,

Bonjour Laurence,

Je comprends votre demande, et vous informe que j'ai transmis votre demande au service clientèle, qui reviendra vers vous dès que possible.

Je vous recommande par ailleurs de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne, elles pourraient être exploitées par un tiers à des fins malveillantes. Si nous avons besoin d'informations pour mener nos recherches, nous ne manquerons pas de vous les demander en privé.

Cordialement,

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