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ombline
ombline

Pas de réponse reclamations g30

Bonjour
Le 5 novembre j’ai envoyé en recommandé 3 dossiers papiers de réclamation pour des retards car le formulaire en ligne n’affichait pas le retard effectivement subi et ce notamment pour mes deux dossiers portant sur le train biarritz paris du 3 novembre où nous avons subi 8 h de retard relayé par la presse , tv et radio alors que le formulaire indiquait +28 mn!!
J’ai fourni tous les justificatifs mais n’ai toujourq aucune réponse ni remboursement
Je souhaite un suivi rapide
Merci

Bonjour Ombline,
Le courrier est probablement arrivé au centre de tri mais il ne sera traité que dans un délai d'environ 2 mois.
Je vous invite à patienter.
Bonne soirée.

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Bonjour Ombline,

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