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Didier
Didier

Au secours !!!

Bonjour,

Je n'ai pas reçu ma compensation pour un retard TGV de plus de 30 mn malgré l'accusé de réception. Vous refusez à ce que nous répondions à vos mails.
Sur le site, mon dossier ayant déjà été traité, il est refusé et je ne peux récupérer mon code
Par téléphone, au 0969 368 378, les lignes sont occupées: au bout de 10 mn d'attente, la ligne est coupée. Bref au bout du 5ème appel, c'est dur.
Comment faire pour le recevoir de nouveau ?
Est-ce que vous pouvez me contacter en privé ?

Merci

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Autres réponses

Bonjour Didier,

Je vous remercie pour ce retour d'informations.

Je procède immédiatement à la réédition de votre bon d'achat digital.

Vous le recevrez sous 48h directement sur l'adresse mail enregistrée sur ce forum.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Bien à vous,

Lucie de l'Equipe SNCF

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