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Carte avantage jeune toujours reçu

Bonjour,

J'ai commandé une carte avantage jeune le 14 octobre qui sera active à partir du 28 novembre 2019.
J'ai bien spécifié l'envoie par courrier mais je n'ai toujours pas reçu ma carte et mon voyage approche donc je m'inquiète.
Si vous pouvez m'orienter vers une solution, merci.

Bonne journée.

Yohan Girard

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Yohan,

Je vous remercie pour ce retour d'informations.

Vous m'indiquez ne pas avoir reçu votre carte Avantage Jeune à domicile.

Je vous invite donc à racheter une carte Avantage Jeune, puis à effectuer une réclamation afin de demander le remboursement de la carte non reçue via le lien suivant : https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

De plus, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de souscrire au service de dématérialisation de votre carte Avantage Jeune (après inscription au programme de fidélité ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription).

Bien à vous,

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Yohan,

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Bien à vous,

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