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Nolwenn
Nolwenn

Demande compensation par remboursement et non bon d'achat

Bonjour,
Suite aux grèves du mois d'Octobre, certains trains du voyage que nous avions planifiés ont été supprimés. Nous avons donc dû prendre la voiture sur la majorité du trajet et n'avons pû utiliser qu'une partie de nos billets. J'ai donc envoyé une demande de compensation/remboursement, on m'a répondu par un bon d'achat valable un an. Hors nous ne comptons plus voyager en train, et c'est encore plus inadmissible de recevoir une compensation de ce type en periode de greve ou les trains sont constamment supprimés ! Nous ne souhaitons plus voyager avec la SNCF et je souhaite donc recevoir une compensation par virement et non par bon d'achat. Le numero de ma demande correspondante est XXXXXXXX.
Je vous remercie par avance.

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Nolwenn
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