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Charles
Charles

Ne rembourse pas

Bonjour,

J'ai déposé une reclamation il y a deja 2 mois, et toujours aucune reponse de la SNCF qui passe sont temps à rallonger les délais annoncé quant au traitement de ma demande.
J'ai pris un train partant à 6h30 du matin, dont le billet devait etre imprimer aux bornes SNCF en gare. Cependant, lorsque j'ai essayé de le faire le matin, cela ne fonctionnait pas, les bornes ne me trouvaient pas ( nous étions 3 dans ce cas ). Je suis tout de meme monté a bord du train puisque j'avais un rendez vous urgent. Les agents a l'entrée du train m'ont dit que c'était bon si je n'avais que le mail. Lors du contrôle on m'a annoncé que je devais payer une amende de 150€. Idem pour le retour. J'ai donc du acheté pour 300€ de tickets, alors que j'avais deja acheté les miens auparavant 260€, uniquement parce que le materiel de la SNCF ne fonctionnait pas.
Je suis donc dans l'attente d'un remboursement de l'un de ces deux duos de billets, comme m'a dit le contrôleur.

Mais la SNCF ne me répond et ma balade sans cesse.

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Bonjour Charles,

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Charles
Charles

Ainsi quelle est votre solution ?

mon numero de dossier réclamation est le *********et à été lancé le 9 septembre, ainsi cela va bientôt faire 3 mois que je suis dans l'attente d'un remboursement.

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