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Fatoumata
Fatoumata

J'ai reçu un bon d'achat alors que je souhaite être remboursée par virement bancaire

Référence dossier R********.

Bonjour, le 17/11/2019 le train 6036 Perpignan-Paris a été supprimé au départ de Perpignan. J'ai dû me rendre par mes propres moyens à Montpellier. Par conséquent, j'ai fait une réclamation afin d'être remboursée pour la partie du trajet non effectuée entre Perpignan et Montpellier. Or, j'ai reçu un bon d'achat digital alors que je souhaite être remboursée par virement bancaire. Pouvez-vous corriger cela s'il vous plaît ?
Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai transmis votre demande relative à la modification du mode de remboursement relatif à votre voyage du 17/11/2019.

Le service en charge de cette réclamation reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Bonjour Fatoumata,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'informations supplémentaires.
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Bien à vous,

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