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Anonyme
Anonyme

Impossible d'emettre une réclamation sur portail SNCF comment ça se fait ?

Bonjour,

2 jours que je tente d'émettre une réclamation sur le portail SNCF > TER > BOURGOGNE FRANCHE-COMPTE.
Message d'erreurs systématique - Retard de plus d'une heure entre Paris Bercy et Laroche Migennes.
En vertu de l'article 16 du règlement Européen n°1371/2007 du 23 octobre 2007 je demande un dédommagement comme le stipule la loi (choix du remboursement en numéraire - pas de bon d'achats)

En lien avec les engagements à tenir suite à votre certification à l'ISO9001 vous devez traiter et répondre à ma réclamation.

Merci de me contacter par mail en privé afin de traiter ce litige.

Cdlt,

Bonjour Aissa,

Au vue des nombreuses demandes que nous avons reçu le serveur est sature, je vous invite donc a réitérer la demande plus tard ou contacter le TER de votre région.

Cordialement,

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