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Code G30 non fonctionnel ou montant erroné

Mon code de consommation valable jusqu'au 22/02/2020 à 09h16, et d'une valeur de 40€, n'a pas fonctionné (N° de réclamation : Rxxxxxxxx, bon d'achat reçu le 02/02/2109). J'ai aujourd'hui utilisé un autre code valable jusqu'au 08/08/2020 à 12h02, et d'une valeur de 110€ (N° de réclamation : xxxxxxxx, bon d'achat reçu le 09/08/2109). Bon que j'avais reçu suite à une amende injustement donnée, c'est donc de l'argent que j'ai bien déboursé cette fois ci. Et lorsque j'ai utilisé le code seul, 87 € m'ont été déduit... C'était bien sûr la première fois que j'utilisais ces codes, c'est bien gentil d'envoyer des bons mais là c'est fou d'arriver à ce niveau d'incohérence et d’incompétence (je comprends pourquoi vous ne faites plus les remboursements pas RIB mais seulement par bons, c'est du coup beaucoup plus rentable pour vous)

Merci de me renvoyer des bons fonctionnels avec des montants cohérents

Cordialement,

Baudouin DANJOU

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
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