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NATHALIE
NATHALIE

Remboursement lié à la grève du 31/10/19

Bonjour,
mon train n°5266 du 31/10/19 a été supprimé ref. TFRMAY pour cause de grève. Après avoir fait ma demande de remboursement en ligne, j'ai reçu un bon d'achat qui ne me satisfait pas, en effet ma demande était bien un remboursement et non un bon d'achat.
Comme l'a annoncé publiquement à plusieurs reprises M. PEPY "tous les billets seront remboursés intégralement" je vous réitère ma demande de remboursement sur mon compte bancaire, merci de me donner la procédure ,

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Bonjour Nathalie,

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