Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Fred
Fred

Gréve du 05 décembre avec voyage de groupe du 06/12 au 08/12 lille lyon

Bonjour,

On organise un We à Lyon du O6/12 au 08/12 pour 25 Personnes
Départ de Lille le 06/12 sur trois trains différents avec deux types de billet Groupe et pack tribu
Retour le 08/12 Voyage de groupe à Lyon du 08 décembre sur le même train avec deux typed e billet groupe et pack tribu.
Il ne met pas possible d'avoir un ou deux trains qui partent le 06/12 pour le départ et/ ou le retour annulé la vielle au soir 17H00.
Merci de me confirmer si les billets sont remboursables dans l'intégralité dès maintenant afin que l'on puissent mettre en place un moyen alternatif ?

Fred,

Le remboursement est intégral même pour les billets non échangeables / non remboursables.

Pour le remboursement de vos billets aux guichets, il est préférable de prendre rendez-vous (https://rendezvous.sncf.com/directory/index.html?domain=r...) afin d'éviter les files d'attente.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Fred,

La grève nationale interprofessionnelle risque de durer plusieurs jours c'est pourquoi il vous est possible dès à présent de reporter ou d'annuler votre voyage de Lille à Lyon.

Pour se faire, je vous invite à contacter votre agence groupe au 0810 879 479 (0.05/min + prix d'un appel).

Cordialement,

Fred
Fred

Bonjour Lucie,
Merci pour la réponse, une petite demande complémentaire, le remboursement est-il intégral même pour les billets type pack tribu et peut-on se faire rembourser directement en gare tous les types de billet ?
Cordialement Fred

Voir le haut de la page