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Mélinda
Mélinda

Reservation indisponible Greves

Bonjour, j'ai posé une option sur un billet pour Paris - Nantes le mercredi 4 décembre, départ à 21h48. Or aujourd'hui ce même train est noté indisponible lors d'une réservation. Étant donné que c'est la veille des grèves, est ce que le train est annulé? Ou simplement complet ou plus reservable? Est ce que je peux confirmer mon option?
Merci d'avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mélinda,

Le mouvement de gréve annoncé le 05/12/2019 démarre la veille à 20 heures.
Le plan de transport n'est pas connu à ce jour, donc nous ne pouvons pas garantir que votre train circulera le 04/12/2019.

Nous le saurons la veille, à partir de 17h. Je vous invite donc à consulter, à ce moment-là, le site https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/itineraire ou bien via l'application.

S'il s'avère que votre train est supprimé, deux options s'offrent à vous : comme vous avez déjà votre billet, vous pourrez monter dans un autre train disponible, le même jour, mais sans aucune garantie de place assise. Ce sera, bien sûr, à l'appréciation du chef de bord compte tenu de la capacité d'accueil du train et de l'affluence de voyageurs.

Ou, vous pouvez d'ores et déjà échanger ou faire rembourser votre billet, sans aucun frais, en gare ou boutique SNCF, par téléphone au 36 35 (0,40€/min) .

Bien à vous,

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