Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Nadine
Nadine

avancée de ma demande de remboursement suite à annulation train

Bonjour,
Suite à ma réclamation faite en ligne le 30 octobre dernier, consécutive à l'annulation d'un trajet par la SNCF et à l'achat de billets équivalents beaucoup plus chers pour le lendemain, je n'ai reçu qu'un accusé de réception et un numéro de dossier.
J'aimerais savoir par quels moyens je peux avoir des informations supplémentaires sur l'avancée de mon dossier et dans quels délais je serai remboursée de la différence de prix.
Merci d'avance,
N.Thomas

Réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nadine,

Afin de protéger vos informations personnelles, je vous contacte en message privé.
Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Bien à vous,

Nadine
Nadine

Merci,
j’ai bien reçu vos questions par mail et je vous ai transmis les éléments nécessaires.
À bientôt pour vos informations,
N.Thomas

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nadine,

Votre demande nécessite un complément d'informations.

Je vous contacte en message privé.

Cordialement,

Voir le haut de la page