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Caroline
Caroline

Toujours "voyageur" après 28 trajets ?

Bonjour,

Je possède la carte voyageur depuis juillet 2019 et j'ai dépassé les 20 trajets il y a un moment déjà, mon compteur affiche actuellement 28 trajets. Pourtant mon statut n'est jamais passé à celui de "grand voyageur". Vos conditions légales affichent "si vous êtes au statut voyageur, dès que votre compteur atteint 20 trajets, vous gagnez 800 points statut et devenez Grand Voyageur". Votre système d'évolution automatique du statut n'est pas fonctionnel. Pouvez-vous s'il vous plaît rectifier mon statut afin que je puisse profiter des avantages qui me sont dus ?
Merci.

Réponses

Bonjour Caroline,

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