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Cecile
Cecile

Deuxième demande

Bonjour, suite à des intempéries sur la ligne Epinal -Toulouse, on a dû changer notre trajet retour entraînant des frais de taxis supplémentaires, j’ai donc fait une réclamation pour obtenir le remboursement en joignant tous les justificatifs.
À ce jour, je n’ai pas de réponse.....
Par ailleurs, sur le trajet aller, suite à un incident de personne, notre tgv Toulouse-Metz est arrivé avec 103 minutes de retard à valence, suite à une réclamation G30, j’ai obtenu un remboursement de 43 euros. Or nous avons bien sûr manqué la correspondance et de ce fait avons dû prendre un autre tgv et au lieu d’arriver à 17h, nous sommes arrivées à 20h, là aussi j’ai fait une réclamation papier avec tous les justificatifs restée sans réponse à ce jour.
Merci de me tenir informée.
Cordialement

Réponses

Bonjour Cécile,

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