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No RC
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Quid de la dématerialisation ?

Impossible de dématérialiser ma carte WE, ni sur les applis OUI SNCF ni sur le site en ligne. Soit j'ai un "Oups ça ne fonctionne pas bla bla..." soit la connexion échoue. Bugs en série. Nous sommes visiblement un certain nombre dans ce cas, si j'en crois les kilomètres de forums parcourus depuis plusieurs jours et le nombre de personnes dans le même cas que mois. Aucune solution en ligne, chat ou FAQ. Et ça semble durer depuis 2017 ???? Quel désastre... Et en attendant, on se coltine notre carte carton défoncée dans le porte feuille, à l'ancienne...

Réponses

No RC
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Je précise que je suis bien abonnée à un programme de fidélité et que j'ai bien une carte voyageur, qui est bien enregistrée, et que je connais mes identifiants, etc.... Donc merci de proposer une VRAIE solution de dépannage SVP !

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