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Cédric
Cédric

Procédure de remboursement suite au mouvement social du 18 Octobre (TER)

Bonjour,

Pourrais-je obtenir la procédure exacte me permettant d'obtenir le remboursement de deux billets de train (TER de Paris Austerlitz à Tours) suite au mouvement social du 18 Octobre ?

-Les indications données pas le site SNCF.com demande de faire la demande en gare.
-J'ai suivie la procédure donnée en gare (aller sur l'espace SNCF du département et envoyer un mail à l'adresse trouvable dans la section "nous contacter"), mais l'adresse e-mail mentionnée n'est pas trouvable.
-La procédure indiquée par téléphone ne m'a pas non plus permis d'effectuer la réclamation.

Pouvez-vous me donner les étapes à suivre ou un mail de contact, un formulaire ?

Cordialement,
Cédric

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