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Remboursement d’un abonnement non rentabilisé à cause des intempéries

Bonjour
Je suis étudiante à Montpellier, et j’ai donc pris un abonnement sncf kartatoo mensuelle. Cependant, je n’ai pas utilisé cet abonnement à cause des intempéries. J’aimerais donc avoir un remboursement ou des remises pour le prochain abonnement quand la reprise des trajets TER Montpellier-narbonne seront mis en place.
Merci
Cordialement
Jade wibaut

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